Funcionalidades

Importación de pedidos y facturas (Tienda → a3ERP)#

El conector descarga periódicamente los documentos nuevos de la tienda y los crea automáticamente en a3ERP como pedido de venta, albarán o factura (configurable por tienda).

En cada importación el sistema:

• Identifica al cliente en el ERP por ID de tienda, NIF o correo electrónico.
• Crea el cliente automáticamente en el ERP si no existe.
• Mapea los artículos de la tienda con los artículos del ERP por referencia/SKU.
• Aplica el tipo de IVA correcto según el país de destino y la normativa OSS.
• Asocia la forma de pago, la dirección de entrega y el transportista.

Solo se importan los pedidos en los estados configurados (por ejemplo, «completado» o «pagado») y a partir de una fecha mínima definida por el implantador.

Anticipo en pedidos#

Cuando la forma de pago tiene habilitada esta opción, al importar un pedido de venta el sistema crea automáticamente un anticipo vinculado en a3ERP.

Ajuste de descuadres de importe#

Los redondeos de IVA pueden provocar pequeñas diferencias entre el importe de la tienda y el calculado en el ERP. El conector resuelve estas diferencias de forma automática mediante líneas de ajuste y recargos financieros, dentro de las tolerancias configuradas.

Exportación de catálogo y stock (a3ERP → Tienda)#

El conector exporta hacia la tienda los cambios producidos en los artículos del ERP: precios, stock, descripciones, dimensiones físicas, categorías y códigos de barras.

Estado del artículo al crear#

Cuando el conector crea un artículo nuevo en la tienda, lo genera en estado borrador u oculto. Esto permite al gestor de la tienda completarlo (añadir imágenes, ajustar la descripción) antes de publicarlo. En actualizaciones posteriores, el conector respeta el estado de publicación que tenga el artículo.

Artículos obsoletos o bloqueados#

Si un artículo se marca como Obsoleto o Bloqueado en a3ERP, el conector actualiza su estado en la tienda para retirar su publicación automáticamente.

Cálculo del stock#

El stock publicado en la tienda tiene en cuenta:

• Stock total en los almacenes configurados para la tienda.
• Menos las unidades comprometidas en pedidos de venta pendientes de servir.
• Menos las unidades mínimas de reserva definidas por artículo (stock de seguridad).

Control granular por tienda#

Para cada tienda se puede desactivar selectivamente la actualización de partes del artículo: stock, precios, descripciones, dimensiones, categorías, impuestos, metadatos o código de barras. Esto permite respetar los valores gestionados directamente en la tienda sin que el ERP los sobreescriba.

Sincronización de clientes#

Al importar un pedido, si el cliente no existe en el ERP, el sistema puede crearlo automáticamente a partir de los datos de la tienda, o bien asignarlo a un código de cliente genérico.

Notificaciones de error#

Cuando se produce un error durante la sincronización, el sistema envía automáticamente un correo a la dirección configurada con el detalle del error, para que el equipo de soporte pueda actuar sin necesidad de revisar los logs manualmente.

Gestión de preparaciones (Shopify)#

En tiendas Shopify, el conector puede gestionar de forma bidireccional el estado de las preparaciones y envíos de pedidos, incluyendo el número de seguimiento del transportista.