Preguntas frecuentes

Sobre el servicio#

¿Por qué no conecto Power BI directamente contra s360 y me ahorro esto? Se puede, y funciona… hasta que funciona mal. Una recarga analítica recorre tablas enteras mientras tu gente trabaja, y el resultado es una aplicación lenta a la hora peor. Además el modelo operativo no está pensado para medir: llega lleno de campos de control y relaciones que solo sirven para operar. Este módulo resuelve las dos cosas a la vez.

¿Los datos son de ahora mismo? No: son los de la última actualización, y esa decisión es justo la que protege la operación. Ver Actualizaciones.

¿Puedo pedir actualizaciones más frecuentes? Sí, se contrata. Antes de pedirlo, comprueba si tus decisiones cambian por tener el dato de hace dos horas en lugar del de anoche; en la mayoría de los casos, no.

¿Hay que instalar algo? No. Ni en tus equipos ni en tu red. Esofitec activa el servicio desde su panel de administración y tú recibes una dirección y unas credenciales.

¿Y si dejo de contratarlo? Se detienen las actualizaciones y se retira el acceso. Tus datos operativos no se ven afectados en ningún caso: la base analítica es una copia.

Sobre los datos#

Falta un campo que necesito. El criterio de réplica es deliberadamente conservador: no se publica nada «por si acaso». Si tu análisis necesita un dato que hoy no viaja, se puede incorporar; pídelo indicando la entidad y el campo.

¿Por qué no están las fotos ni los documentos adjuntos? Porque multiplican el volumen y no se analizan. Un cuadro de mando no suma fotografías.

Los totales no cuadran con la aplicación. Tres causas, por orden de frecuencia: estás mirando una foto anterior; falta filtrar por empresa; o estás sumando presupuestos y albaranes juntos, que comparten entidad y se distinguen por su tipo.

¿Puedo analizar mis campos personalizados? Sí. Las definiciones y los valores de los campos adicionales se publican.

¿Qué entidad uso para medir horas? SERVICIOS_PARTE: son las horas realmente ejecutadas. Las planificadas están en PLANIFICACIONES_TAREA, y cruzarlas es el análisis de desviación.

Sobre el consumo#

¿Necesito un conector especial? No. Es OData estándar: Power BI, Excel y la mayoría de herramientas lo traen de serie.

¿Puedo escribir desde Power BI? No, y no es cuestión de permisos: el servicio analítico es de solo lectura. Para crear o modificar datos está la API de s360.

La primera carga tarda una eternidad. Estás trayendo demasiadas entidades o demasiadas columnas. Selecciona solo lo que vas a usar y filtra el periodo en origen.

¿Puedo conectar varias herramientas a la vez? Sí, pero pide una credencial por cada una y evita que coincidan en la misma franja: compiten entre ellas.

¿Cuándo debo programar el refresco de mi informe? Después de la ventana de carga, con margen. Si la base se actualiza a las 03:00, refresca a las 06:00 o 07:00.

Sobre seguridad#

¿Dónde están alojados los datos? En infraestructura de servicio de Esofitec, dentro de la Unión Europea, sin transferencias internacionales por defecto.

¿Quién puede ver los datos analíticos? Solo quien tenga las credenciales del servicio. Por eso conviene una por consumidor y no reutilizar las de la aplicación.

¿Esto cambia quién es responsable de los datos? No. Tu empresa sigue siendo la responsable del tratamiento; Esofitec actúa como encargado en el ámbito del servicio analítico.

¿Cómo demuestro ante una auditoría que la copia es fiel? Con el registro de cada carga: hora, duración, entidades, registros y resultado. Ver Seguridad y cumplimiento.

Para empezar#

¿Por dónde empiezo si nunca he montado un cuadro de mando? Por seis entidades y una pregunta concreta. La más rentable suele ser «cuántas horas hemos dedicado a cada cliente este año y cuánto le hemos facturado». Con SERVICIOS_PARTE, PARTES, TAREAS, PROYECTOS, CLIENTES y PERSONAS la tienes. Ver Conectar Power BI.

¿Podéis montármelo vosotros? Sí: el módulo entrega la fuente de datos; el cuadro de mando se puede contratar aparte.